Patiëntenadviesraad
De Patiëntenadviesraad (PAR) behartigt de belangen van alle patiënten in de regio Oosterhout. Dat doen we door goed te luisteren naar ervaringen, ideeën en wensen van patiënten. De raad bestaat uit mensen zoals jij – patiënten die meedenken over hoe de huisartsenzorg beter en vriendelijker kan.
Onze visie: samen werken aan betere zorg
Wij geloven dat goede huisartsenzorg begint bij de patiënt. Daarom speelt de Patiëntenadviesraad een actieve rol in het verbeteren van die zorg.
We verzamelen signalen en ervaringen, en bespreken die met Zorroo. Zij vertalen dat in concrete verbeteracties.
Ons doel? De huisartsenzorg in onze regio continu verbeteren en uiteindelijk laten uitblinken als de meest patiëntvriendelijke van Nederland.
Leden
Lilian Lambrechts
Voorzitter PAR, contactpersoon voor praktijken omgeving Drimmelen
Francesco Beterams
Lid PAR, contactpersoon voor praktijken omgeving Rijen
Estelle Gabriels
Lid RvC, contactpersoon voor praktijken omgeving Oosterhout
Denice van der Pluijm
Lid PAR, contactpersoon voor praktijken omgeving Geertruidenberg
Wim Loth
Lid PAR, contactpersoon voor praktijken omgeving Dongen
Publicaties
Patiëntenadviesraad in beeld – Lilian Lambrechts over de kracht van participatie
De Patiëntenadviesraad (PAR) van Zorroo zet zich in om de stem van patiënten te laten horen in de organisatie. Onze voorzitter, Lilian Lambrechts, werd onlangs geïnterviewd door INvolv over haar drijfveren en het belang van echte participatie in de huisartsenzorg. In deze nieuwsbrief lees je wie Lilian is, wat haar motiveert en hoe de PAR bijdraagt aan zorg die dichtbij mensen staat.
🔗 Bekijk hier het volledige interview inclusief video (opent in nieuw tabblad)
De mens achter de zorg: Lilian Lambrechts geeft patiënten een stem
“Wij praten en denken mee als volwaardige gesprekspartners.” Aan het woord is Lilian Lambrechts (68), voorzitter van de patiëntenadviesraad van huisartsensamenwerkingsverband Zorroo. Waar artsen kijken naar medische oplossingen, kijkt Lilian naar de mens: “Wat betekent dit beleid voor onze patiënten in de praktijk?”
Van onderwijs naar patiëntenparticipatie
Lilian is geen onbekende in de regio. Na een loopbaan in het onderwijs en bij de gemeente Drimmelen, zet zij zich nu vol passie in voor de gezondheidszorg. Of het nu gaat om de community ‘coronaire vaatdysfunctie’ of wetenschappelijk onderzoek bij de cardioloog; Lilian zorgt dat de ervaring van de patiënt niet wordt vergeten.
Vrijwilligerswerk zit in haar genen. “Ik kreeg het van mijn ouders mee: doe iets voor de mensen in de buurt,” vertelt ze. “Toen ik met pensioen ging, dacht ik in een zwart gat te vallen, maar daar heb ik helemaal geen tijd voor!”
Geen ‘mes op tafel’, maar een open dialoog
Sinds drie jaar is een patiëntenadviesraad verplicht voor grote huisartsgroepen, maar bij Zorroo gaat de samenwerking verder dan alleen een vinkje zetten. Samen met directeur Maud Voermans bespreekt de raad vier keer per jaar wat er speelt.
“We zijn niet het type dat het mes op tafel legt. We trekken samen op en gaan in dialoog: hoe zorgen we dat de zorg toegankelijk blijft zonder de huisartsen te overbelasten?”
Toegankelijkheid voor iedereen
Een mooi voorbeeld is de invoering van de digitale triage. Hoewel een ‘digitale voordeur’ de druk op de telefoonlijnen verlaagt, zag de adviesraad ook de risico’s voor kwetsbare groepen, zoals ouderen of laaggeletterden. Adviezen zoals actief luisteren, maatwerk en samenwerking werden onderdeel van de planvorming.
Meer dan alleen vergaderen
De kracht van Lilian en haar team zit in het netwerken. “Echt luisteren naar elkaar is het belangrijkste,” zegt ze. Of het nu in de bestuurskamer is, in de bibliotheek of tijdens een praatje op een verjaardag: Lilian vangt signalen op en vertaalt deze naar advies. “We nemen niet zomaar ergens genoegen mee; als iets niet werkt, zoeken we samen verder.”
Meer weten of iets aandragen?
Wil je meer weten over de patiëntenadviesraad of heb je zelf een onderwerp dat aandacht verdient? Neem gerust contact met ons op:
De PAR denkt mee over de toekomst van onze zorg
De Patiënten Advies Raad (PAR) van Huisartsenpraktijk Aan de Donge / Zorroo denkt actief mee over verbeteringen binnen de praktijk. We willen dat de zorg goed, persoonlijk én bereikbaar blijft voor iedereen. In september hadden we hierover een kennismakingsgesprek gehad met vertegenwoordigers van de Huisartsenpraktijk en de directeur van Zorroo.
Als PAR volgen we vanuit patiëntenperspectief de ontwikkelingen van “De Digitale Voordeur” op de voet. Er wordt op dit moment een start gemaakt met digitale triage via Klinik bij de huisartsenpraktijk. Daarmee kunt u online uw zorgvraag stellen en eventueel een foto meesturen. De huisarts kan zo beter inschatten welke zorg u nodig heeft. Als PAR begrijpen we dat dit even wennen is – voor u en ook voor ons.
Als PAR richten we ons bij “De Digitale Voordeur” op alle patiënten. We hebben daarbij vooral aandacht voor de de 75+, niet digitaal-vaardigen, mantelzorger, chronisch zieken en mensen met complexe zorgproblematiek.
Binnenkort start vanuit Zorroo een campagne waarin wordt uitgelegd waarom deze veranderingen belangrijk zijn en hoe ze helpen om de zorg toekomstbestendig te maken.
De vertegenwoordigers geven aan dat Dongen hard groeit, waardoor niet alle praktijken altijd open kunnen zijn voor nieuwe patiënten. De huisartsen in de regio werken hiervoor samen om te zorgen dat zorg voor iedereen toegankelijk blijft.
De Patiënten Advies Raad blijft hierover meedenken en hoort graag hoe u dit ervaart.
Heeft u ideeën of wilt u iets delen met ons? Laat het weten via patientenadviesraad@zorroo.nl (opent in nieuw tabblad)
Jaarverslag 2024
De Patiëntenadviesraad legt in dit jaarvverslag verantwoording af over haar werkzaamheden in het afgelopen jaar.
Wil je iets delen?
Laat het de Patiëntenadviesraad weten als je een ervaring of idee hebt. Jouw stem telt!