Online contact met de huisarts: passend bij een druk leven

Ondernemer Bas Roelands over gemak, tijd besparen en online contact met de huisarts

Wie in Oosterhout woont, kent Bas Roelands misschien als hypotheekadviseur. Daarnaast is hij bestuurder van tennisvereniging OTC De Warande, actief inwoner van Oosterhout, heeft hij een vriendin en een druk gezinsleven. Met drie tot vier avonden per week buitenshuis is zijn agenda vaak goed gevuld.

“Mijn dagen zitten meestal behoorlijk vol. Overdag ben ik aan het werk en ’s avonds ben ik regelmatig op pad voor de tennisvereniging of heb ik andere afspraken. Dan is het prettig als je zaken kunt regelen op het moment dat het jou uitkomt.”

Dat geldt volgens Bas ook voor contact met de huisarts.

Geen wachtrij aan de telefoon

Ongeveer anderhalf jaar geleden maakte Bas voor het eerst gebruik van online contact met de huisarts.

“Ik wilde een afspraak maken en dacht: laat ik eens kijken hoe dat online werkt. Ik ben niet zo geduldig als het om wachten gaat. Als je belt, kom je soms in een wachtrij terecht. Online kan ik mijn vraag stellen wanneer het mij uitkomt.”

Voor iemand met een volle agenda is dat een groot voordeel.

“Je hoeft je werk of andere afspraken niet te onderbreken om te bellen. Je regelt het gewoon wanneer je daar tijd voor hebt.”

Gewoon via de app MedGemak

Inmiddels gebruikt Bas online contact vaker. Zo vraagt hij ook herhaalrecepten online aan.

“Dat werkt uitstekend. Ik regel het via de MedGemak-app en weet precies waar ik aan toe ben.”

De eerste keer moest hij wel even zoeken.

“Zoals met veel nieuwe dingen moet je even ontdekken waar alles staat. Maar als je het eenmaal gedaan hebt, wijst het zichzelf. Nu gaat het eigenlijk vanzelf.”

Handig voor alledaagse vragen

Bas ziet online contact vooral als een praktische oplossing voor vragen die geen spoed hebben.

“Voor een herhaalrecept of een gewone vraag vind ik het ideaal. Je hoeft niet te wachten en kunt het regelen wanneer het jou uitkomt.”

Dat past goed bij zijn leven als ondernemer, bestuurder en vader.

“Overdag ben ik vaak onderweg of in gesprek. Dan is het prettig dat ik niet afhankelijk ben van een telefoongesprek tijdens kantooruren.”

Even wennen, maar snel vertrouwd

Bas begrijpt dat niet iedereen meteen voor online contact kiest.

“Ik moest de eerste keer ook even zoeken. Maar dat is eigenlijk met alles wat nieuw is. Zodra je het een keer gedaan hebt, merk je dat het heel eenvoudig werkt.”

Daarom heeft hij een duidelijk advies voor mensen die nog twijfelen.

Gewoon een keer proberen

“Probeer het gewoon een keer. Grote kans dat je ontdekt hoe gemakkelijk en praktisch het is.”

Voor Bas is de conclusie duidelijk:

“Ik regel het wanneer het mij uitkomt. Dat vind ik het grootste voordeel van online contact met de huisarts.”

Bas Roelands